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DÚVIDAS FREQUENTES

QUAL É O MATERIAL CAPA?

O material da capa é o plástico TPU Premium, material maleável e de maior qualidade que o silicone e o acrílico.

O QUE É TPU?

 O TPU (poliuretano termoplástico) um material plástico anti-estático similar ao silicone, flexível, porém, mais rígido e de maior qualidade.

QUAL O VALOR DO FRETE?

O frete é calculado de acordo com o seu CEP de destino e opção de frete. Você poderá simular o valor do frete na página do produto.

QUANTAS CARGAS OS CARREGADORES FAZEM?

O Carregador portátil grande chega a dar até 4 cargas dependendo do aparelho. Já o carregador compact (pequeno), chega a dar até 2,5 cargas, dependendo do aparelho.

QUAL O PRAZO PARA CHEGAR EM MINHA RESIDÊNCIA?

O prazo de envio de cada produto pode ser visualizado dentro da Página do Produto. O prazo de entrega depende da opção escolhida no momento da compra, pois trabalhamos com PAC, Sedex e para algumas localidades, E-sedex via CORREIOS.

ATENÇÃO: O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a produção do seu pedido, o qual leva até 7 dias úteis para ser produzido.

ATENÇÃO: O prazo para início da produção do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira. Caso o cliente opte por boleto bancário, esta compensação financeira pode demorar até 3 dias úteis.

ATENÇÃO: Os Horários de entrega são de Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00h e em algumas localidades também aos Sábados das 08:00 às 12:00 h.

SÓ VENDE IPHONE? POR QUE A FOTO É APENAS EM IPHONE?

Trabalhamos com mais de 170 modelos de celulares. As fotos no site estão expostas apenas em modelo de iphone, mas para consultar a disponibilidade para seu modelo, basta clicar na opção APARELHO. Todas as artes são ajustadas para o seu modelo de celular, ou seja, a sua Quero Case não será enviada cortada ou com qualquer corte devido a espaços da câmera. Faremos tudo com muito cuidado e qualidade, não se preocupe.

O CARREGADOR DÁ PARA TODOS OS TIPOS DE APARELHOS?

Sim! O carregador é universal para carregar todos os aparelhos. Recomendamos sempre carregar com o carregador original do próprio celular na entrada USB.

POSSO ALTERAR O TAMANHO DO CABELO NAS CASES DE PROFISSÃO? OU ACRESCENTAR MECHAS OU LUZES NELE?

Em algumas das nossas coleções, disponibilizamos opções de personalização como cor da pele, nome, cor do cabelo e etc. No entanto, essa personalização não aceita mechas, luzes ou outras opções muito específicas. Portanto, não é possível a personalização com mechar, luzes e etc.

ONDE É FEITA A IMPRESSÃO NA CASE?

A impressão é feita a mais avançada tecnologia de impressão que existe, a impressão é feita somente na parte traseira externa da capa, ou seja, não imprimimos nas laterais da capa, as laterais são transparentes conforme o plástico que é feito a capa.

CASO O PEDIDO TENHA MAIS DE UM PRODUTO PODE SER ENVIADO PARA DOIS ENDEREÇOS DIFERENTES?

Não. O pedido será enviado apenas para o endereço cadastrado de entrega.

ONDE ENCONTRO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Acesse a página “Meus Pedidos”, copie o CÓDIGO DE RASTREIO e efetue a pesquisa através do site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm Você receberá também o código de rastreio via email.

QUANDO RECEBO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Após a postagem do pedido, você receberá o código de rastreio no seu email para acompanhamento.

FORMAS DE PAGAMENTOS

Trabalhamos com o Pagseguro, PayPal e Mercado Pago e aceitamos pagamentos com cartões de créditos e boleto bancário. É possível o parcelamento, mediante cobrança de juros dos sites de pagamento disponibilizados no momento da compra.

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